Política de privacidade
Versão em vigor desde 14 de outubro de 2026.
Resumo
- O aplicativo não tem conta, não tem login e não envia dados para a TRNG. Não usamos servidor próprio para o app.
- Os apartamentos, senhas e relatórios ficam no seu celular e no equipamento do seu condomínio, e só trafegam entre os dois, por Bluetooth ou pela rede Wi-Fi do prédio.
- Sem anúncios, sem rastreamento e sem ferramentas de estatística no aplicativo e neste site.
- O condomínio decide quais dados cadastra e é o controlador dos dados dos moradores.
1. Quem somos
Esta Política vale para o aplicativo TRNG Trava Carrinho para iOS e Android (o “Aplicativo”), para o equipamento TravaCarrinho instalado no condomínio (o “Equipamento”) e para este site (em conjunto, o “TravaCarrinho”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
O TravaCarrinho é oferecido por TRNG Capital e Negócios Ltda., CNPJ 61.171.026/0001-97 (“TRNG”, “nós”). Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Tiago Ramazzini — tiago@trng.capital.
2. Quem decide sobre os dados dos moradores
O condomínio (ou a administradora que ele contratou) é quem cadastra os apartamentos, define as senhas e usa os relatórios. Por isso, em relação aos dados dos moradores, o condomínio é o controlador, e os dados ficam no Equipamento e nos celulares dos administradores que ele autorizou. A TRNG fornece o Equipamento e o Aplicativo e não tem acesso a esses dados.
Recomendamos que o condomínio cadastre só o necessário — o número do apartamento e a senha bastam; o campo “descrição” é opcional — e informe os moradores sobre o uso do TravaCarrinho.
3. Que dados são tratados e onde ficam
| Dado | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| Número do apartamento, senha de 4 dígitos, se está ativo e uma descrição opcional (ex.: “Torre A”) | Liberar o carrinho só para apartamentos autorizados | No Equipamento (senhas cifradas) e no celular do administrador |
| Registro de uso: apartamento, horário de retirada e devolução, atrasos, senhas digitadas erradas | Relatórios de uso do carrinho para o condomínio | No Equipamento (até cerca de 20 mil registros, os mais antigos são substituídos) e, quando baixado, no celular do administrador |
| Nome dos prédios e dos equipamentos cadastrados no app | Organizar o aplicativo | Só no celular |
| Chave de acesso pela rede do prédio (quando você a ativa) | Sincronizar pela rede Wi-Fi do prédio | No Keychain (iPhone) ou no Keystore (Android), protegida pelo sistema |
| Senha de administrador e configurações do Equipamento (rede Wi-Fi, horário, regras) | Funcionamento e proteção do Equipamento | No Equipamento (senha guardada só como hash) |
O Aplicativo não coleta nome, e-mail, telefone, contatos, localização, identificadores de publicidade nem dados de uso do aplicativo, e não os envia a ninguém.
4. Permissões do aplicativo
- Bluetooth — para encontrar, parear e conversar com o Equipamento. No Android 11 ou anterior, o sistema exige a permissão de localização para procurar aparelhos Bluetooth; o Aplicativo não lê nem guarda a sua localização.
- Câmera (opcional) — só para ler o QR code da chave de ativação. No iPhone a leitura é feita no próprio aparelho; no Android usamos o leitor de códigos do Google Play Services, que processa a imagem no aparelho e devolve só o texto do código. Nenhuma imagem é guardada.
- Rede local — para sincronizar pela rede Wi-Fi do prédio, quando você ativa esse acesso.
5. Compartilhamento
A TRNG não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais. Os dados só circulam entre o seu celular e o Equipamento do seu condomínio. Se o condomínio ativar a API do Equipamento para integrar com o sistema da administradora, esse compartilhamento é decisão e responsabilidade do condomínio.
Ao tocar em um botão de WhatsApp, o aplicativo WhatsApp (Meta) é aberto com uma mensagem pronta para a TRNG; o envio é feito por você e segue a política de privacidade do WhatsApp.
6. Contato comercial e suporte
Quando você fala com a TRNG pelo WhatsApp ou por e-mail para reservar, comprar, ativar um Equipamento ou pedir suporte, tratamos os dados que você nos envia, como nome, telefone, e-mail, nome e endereço do condomínio, o ID do Equipamento e o código de ativação, para responder, fechar a venda, emitir a nota fiscal, entregar, ativar e prestar garantia e suporte. Guardamos esses dados pelo tempo necessário a essas finalidades e às obrigações legais e fiscais.
7. Este site
Este site não usa cookies e não usa ferramentas de estatística ou de publicidade. Ele guarda no seu navegador apenas a preferência de tema (claro ou escuro). As fontes de texto são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu acesso, conforme a política de privacidade do Google. Não há formulários: o contato é feito pelo WhatsApp.
8. Por quanto tempo
- No celular: até você apagar o prédio, o equipamento ou o Aplicativo. Desinstalar o Aplicativo apaga todos os dados dele no aparelho.
- No Equipamento: até o condomínio excluir o apartamento, apagar o relatório ou restaurar o Equipamento às configurações de fábrica. O registro de uso é circular: ao encher, os registros mais antigos são substituídos.
9. Segurança
O pareamento por Bluetooth exige o código de 6 dígitos mostrado no visor do Equipamento, e a comunicação é cifrada. As senhas dos apartamentos são guardadas cifradas no Equipamento, a senha de administrador é guardada só como hash, e o Equipamento só aceita atualizações de software assinadas pela TRNG.
10. Seus direitos
A LGPD garante, entre outros, os direitos de confirmar se há tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados e de obter informações sobre compartilhamento. Como os dados dos moradores ficam com o condomínio, o pedido deve ser feito primeiro ao síndico ou à administradora, que pode corrigir ou excluir o cadastro pelo Aplicativo ou pelo painel do Equipamento. Para qualquer dúvida, fale com o nosso encarregado: tiago@trng.capital. Respondemos em até 15 dias.
11. Crianças
O Aplicativo é destinado a administradores de condomínios e não é dirigido a crianças.
12. Alterações
Se esta Política mudar de forma relevante, a nova versão será publicada nesta página, com a data no topo, antes de valer.
13. Contato
Encarregado (DPO): Tiago Ramazzini — tiago@trng.capital. Você também pode falar com a gente pelo WhatsApp.