Suporte

Ajuda com o aplicativo TRNG Trava Carrinho e com o equipamento.

Primeiro uso de um equipamento novo

Ligue o equipamento e abra o aplicativo na aba Equipamentos. Ele aparece como “Novo”. Toque nele, digite no celular o código de 6 dígitos que aparece no visor e siga a configuração: senha do administrador, rede Wi-Fi, ativação e regras de uso.

O celular não pareia

• Fique a poucos metros do equipamento, com o Bluetooth do celular ligado.
• Para parear um celular novo, no teclado do equipamento digite *0#, a senha de administrador do teclado e escolha 8. O código aparece no visor por 2 minutos.
• Se o equipamento foi restaurado às configurações de fábrica, esqueça-o nos ajustes de Bluetooth do celular e pareie de novo.

Importar apartamentos do Excel

Salve a planilha como CSV com as colunas apartamento, senha, ativo e descrição. Se o Excel tirar os zeros à esquerda (0101 vira 101), ative “Completar com zeros” na importação.

Sincronizar

As alterações ficam no celular até você sincronizar com o equipamento. O aplicativo mostra o que vai mudar antes de enviar e pergunta qual versão vale quando algo foi alterado nos dois lados.

Esqueci a senha de administrador

Fale com a gente pelo WhatsApp: orientamos a recuperação do acesso sem perder os apartamentos cadastrados.

Privacidade e termos

Veja a Política de privacidade e os Termos de uso.